Empreendenet

Seu PDCA está com defeito?

Conversando com meu amigo Filipe Andson, do Gestão & Qualidade, o chamei para escrever alguma coisa por aqui. Ele indicou o texto a seguir, que foi publicado no blog dele no final de outubro. Eu já tinha lido e é bem interessante. Além disto, ele ajuda a complementar o texto O Ciclo PDCA, publicado aqui no Empreendenet no mês passado. Seu PDCA está com defeito? "É evidente que não é todo mundo que obtém sucesso na aplicação do PDCA. Muitas micro e pequena empresas não conseguem fazer o seu...

O Ciclo PDCA

Todo estudante de administração (e, acredito que, talvez, de engenharia de produção) logo no primeiro período toma conhecimento do Ciclo PDCA, que é uma ferramenta de controle. Inicialmente, devemos deixar bem claro que o Ciclo PDCA, também chamado de Ciclo de Deming (pois foi quem disseminou esta ferramenta para o mundo, apesar de a mesma ter sido criada por Walter A. Sheart), é uma ferramenta do controle da qualidade. Mais do que apenas isto: foi uma das primeiras ferramentas de gestão da q...

O que é qualidade? (explicando o gráfico de Falconi)

Em um um texto recente foi apresentado o funcionamento do seguinte gráfico, no qual foi dito que para se ter qualidade, uma empresa precisa ter um projeto perfeito, fabricação perfeita, segurança do cliente, assistência perfeita, entrega no prazo e baixo custo de seus produtos. Esta qualidade garantirá uma boa produtividade que, por sua vez, aumentará a competitividade da empresa. Este aumento de competitividade, por fim, irá gerar a sobrevivência da empresa. Mas, o que exatamente é são c...

O que é qualidade?

Alguns que me lêem podem ter notado que eu atualizei a página "sobre o autor". Uma das alterações que fiz foi no cargo que exerço na minha empresa (sim, fui promovido): deixei de ser um consultor organizacional e agora sou o diretor da qualidade. Acontece que, nos cinco meses em que estou na empresa, sempre estive no departamento da qualidade, mas, desde o dia 27/agosto (quinta-feira), quando assumi o cargo de diretor, é que estou me empenhando o dobro do que eu já me empenhava no estudo da q...