Conversando com meu amigo Filipe Andson, do Gestão & Qualidade, o chamei para escrever alguma coisa por aqui. Ele indicou o texto a seguir, que foi publicado no blog dele no final de outubro. Eu já tinha lido e é bem interessante. Além disto, ele ajuda a complementar o texto O Ciclo PDCA, publicado aqui [ Continuar a Ler ]
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