Em um um texto recente foi apresentado o funcionamento do seguinte gráfico, no qual foi dito que para se ter qualidade, uma empresa precisa ter um projeto perfeito, fabricação perfeita, segurança do cliente, assistência perfeita, entrega no prazo e baixo custo de seus produtos. Esta qualidade garantirá uma boa produtividade que, por sua vez, aumentará a competitividade da empresa. Este aumento de competitividade, por fim, irá gerar a sobrevivência da empresa.

Mas, o que exatamente é são cada um destes termos?

O termo qualidade, que foi explicado no texto anterior, é, basicamente, a busca pela excelência. Quanto mais perfeita uma empresa for, mais os ítens acima na pirâmide irão se desenvolver.

Podemos entender produtividade como sendo a capacidade de se produzir mais com a mesma quantidade ou com uma quantidade menor de recursos (matéria-prima, tempo e dinheiro). Para uma melhor compreensão, podemos utilizar a seguinte operação:

Produtividade = Output/Input

Quanto maior é o “output” (que também pode ser chamado de “valor produzido” ou “faturamento”) em relação ao “input” (também chamado de “valor consumido” ou “custos”), maior é a produtividade da empresa (ou pessoa).

Uma empresa competitiva é aquela que tem uma produtividade igual ou superior aos seus concorrentes. Para se aumentar a competitividade de uma empresa, deve-se pensar nos itens que se localizam abaixo dela na pirâmide.

Por fim, uma organização que preze por todos esses pontos e se esforce para que eles existam garantirá sua sobrevivência.