Que toda empresas tem falha é uma verdade indiscutível, mas umas têm falhas gritantes enquanto outras têm falhas levianas, que são perdoáveis. Tem um tempo já que comecei a escrever alguns tópicos para que você possa encontrar e minimizar as falhas na sua empresa e hoje terminei a primeira lista sobre este assunto, que conta com 5 ítens:
1. Faça um planejamento.
Planejamentos são úteis tanto para diminuir falhas, definir como serão feitos os processos, qual vai ser o preço dos produtos e quantos produtos você precisa vender nesse preço de forma a obter lucro, como também para apresentar para bancos, caso se queira um empréstimo. Planejar uma empresa exige algum tempo e esforço, mas uma empresa bem planejada reduz bastante as chances de ser fechada por um bom tempo.
2. Faça fluxogramas
Fluxogramas são etapas das atividades feitas pela sua empresa. Eles são úteis para ter um conhecimento profundo de cada etapa e para os funcionários novos se orientarem nas atividades que eles exercem. Em um texto futuro irei explicar melhor sobre fluxogramas.
3. Avaliação de quem consome.
Peça aos seus clientes para que avaliem o seu trabalho, seja numa conversa informal, em um questionário deixado na própria empresa para que os clientes a preencham ou então numa pesquisa de opinião.
4. Veja pelos olhos de quem consome.
Não tente fazer somente o que você acha certo. Claro que você deve administrar pelas suas crenças, mas nem sempre as suas crenças vão de encontro às crenças dos consumidores. Tente enxergar a sua empresa de vários pontos de vista.
5. Aprenda com os erros do adversário.
Aprender com os próprios erros é bom, mas se você puder aprender com os erros dos outros e conseguir não errar em certo ponto é melhor ainda!
Recomendo que você sempre esteja disposto a conhecer empresas do mesmo ramo que a sua empresa e, quando for, leve algum bloco de notas e avalie-a. Faça isto com várias outras empresas do mesmo ramo e depois de achar as falhas mais comuns você terá um direcionamento para procurar as mesmas falhas em sua empresa (ou para evitá-las).
E lembre-se sempre, não veja apenas o erro das empresas quando for avaliá-las, procure também achar seus pontos fortes e aprenda com eles também.
